“米高”其实是“米鱼胶”海鲜消费如何避坑?

Daphne

      消费者丁先生最近向12345热线反映象山某海鲜排档收费不合理，疑似存在宰客行为，市场监管部门介入调解，最终问题得以圆满解决。
      受品质、大小、供需等因素影响，不同餐饮店的海鲜价格存在波动、差异本属正常现象，但如果类似品种、规格的海鲜拼盘价格相差悬殊，消费者就要小心了，如何避坑，其中也有不少门道。
      “米高”其实是“米鱼胶”
      象山县市场监管局在受理投诉举报后，当即与丁先生取得联系，详细询问消费过程并获取有关照片。从丁先生提供的点菜单看，该海鲜拼盘写着“白鳊、齐苗、米高”各1条；从菜品照片看，由于是用完餐后的场景，仅能看出餐盘中有白鳊和齐苗（刀鱼），无法判定“米高”为何物。
      随后，执法人员前往该海鲜排档开展调查，经询问排档老板，得知丁先生当天点的是“白鳊+齐苗+米鱼胶”拼盘，菜单上的“米高”指的就是“米鱼胶”。而且真正让这盘菜“身价翻倍”的关键，并非白鳊和齐苗（刀鱼），而是看起来“不起眼”的米鱼胶。
      经向消费者丁先生核实，当时的拼盘中确实有一条像鱼肚一样的东西，但由于其不认识米鱼胶，误以为是普通鱼肚。
      “新鲜米鱼胶的价格比较昂贵，我们进货价格每斤在五六百元以上，有时高达千元。”排档老板介绍。
      执法人员当场查询电商平台，发现线上销售的新鲜米鱼胶价格为350元/斤至1500元/斤不等，与排档老板说法基本一致。
      商家承认疏忽退回100元
      那么，高价菜品是否有消费前提示？
      “当天准备确实不充分，固定菜品都会明码标价，而新鲜水产品则视渔船捕捞情况决定，每日进购品种不同，所以标漏了价格。”该排档老板也认识到了问题所在。
      对于该排档明码标价不齐全问题，象山县市场监管局执法人员责令其改正，要求规范菜品价格、改进服务质量，对高价、特殊菜品做到消费前提醒确认。对于丁先生的投诉，执法人员当场通过电话反馈调查核实情况、做好解释工作，得到丁先生的理解认可。排档老板也表示，愿意退还100元为店里“失误”买单。这场因“隐形贵菜、隐藏价格”造成的消费纠纷得以圆满解决。
      市场监管部门工作人员表示，消费者如果遇到纠纷，应该优先和店家协商，保留点单小票、照片、视频；如果协商无果，可以拨打12315等相关热线进行投诉。
      来源：宁波晚报记者 毛雷君 通讯员 王梦莎

wkop

wkop