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遇到车票搭售情况怎么办?

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Lv.17 二品巡抚

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发表于 2018-2-10 16:34:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
20180119094812604.jpg

       搭售行为,是指经营者在销售商品时,违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件的行为。
       过年过节的,买车票花高价钱就算了,但还经常有无良商家为了多赚那么一二十块要捆绑其他物品进行搭售的,真是是可忍孰不可忍!遇到搭售情况怎么办?看下文呀~
      一、买车票搭售的情况有哪些?
      搭售分为两种情况:
      1、违背购买者的意愿搭售商品,通常是在购买者购买其必需品时搭售购买者不愿要或者不需要的商品。
      2、向购买者提出附加的不合理的条件,主要是增加购买者的附加义务。
      二、买车票遇到搭售怎么办?
       1、向消费者协会投诉
       根据《消费者权益保护法》,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
       消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利、自主选择商品或者服务的权利。
       2、禁止经营者搭售
       根据《反垄断法》,禁止具有市场支配地位的经营者,没有正当理由搭售商品,或者在交易时附加其他不合理的交易条件。
       3、禁止互联网不正当竞争
       根据《反不正当竞争法》,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。
       根据互联网反不正当竞争的客观需要,《反不正当竞争法》修订草案中首次增加了互联网不正当竞争条款:经营者不得利用技术手段在互联网领域从事影响用户选择,干扰其他经营者正常经营的行为,包括未经同意,在其他经营者合法提供的网络产品服务中插入链接,强制进行目标跳转;恶意对其他经营者合法提供的互联网产品和服务实施不兼容等。即经营者利用技术手段干扰用户选择,将会受到整治,包括侵犯用户知情权,利用软件优势,屏蔽别人广告、捆绑销售、互联网劫持等。
       4、其他救济途径
       我国一些法律、法规和规章,特别是地方性法规都明确禁止强行搭售商品行为,并有相应的罚则。
       网站的有偿服务选项隐藏深,大家在选择网上消费时,一定要明确自己购买的商品或服务,不要不明不白地被商家误导、隐瞒。机票捆绑销售问题得到督促整改后,火车票的搭售问题也亟待解决,切实保护消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
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发表于 2018-2-11 09:51:33 | 显示全部楼层
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